Vous trouverez ci-dessous les conditions de livraison et retours pour nos produits PRISM OFF ROAD.
Modes de livraison & tarifs
Le montant des frais de port varie en fonction du montant de la commande.
| France (hors Corse et DOM TOM | GLS Flex (8€ jusqu’à 40€ de commande, puis 10€) | Point Relais Colissimo (8€ jusqu’à 40€ de commande, puis 10€ jusqu’à 69€) | Colissimo avec signature (10€ jusqu’à 68€ de commande, puis franco à partir de 69€) |
Pour la France (hors Corse et DOM TOM), les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 160€ dans tous les modes de livraison proposés.
| France DOM TOM | Colissimo avec signature (10€ jusqu’à 80€ de commande, puis 14€) | ||
| France Corse | Colissimo avec Signature (10€ jusqu’à 80€ de commande, puis 14€) |
Pour les DOM TOM et la Corse, les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 160€ en Colissimo avec signature uniquement.
| Europe | GLS Flex (de 13 à 30€) |
Pour l’Europe, les frais de port varient de 13 à 30€ en fonction du pays et du montant de la commande.
Pour la Suisse et les pays non mentionnés ci-dessus, merci de bien vouloir nous consulter
Traitement des commandes
Toute commande sera prise en compte et traitée à J+1, départ de notre entrepôt.
Délais
Toute commande sera ensuite livrée sous 48 à 72H, en France et en Europe, via les transports GLS. Cependant, en cas d’absence le jour de la livraison, un avis de passage sera laissé sur place.
Informations concernant l’exercice du droit de rétractation (annexe à l’article R121-2 du Code de la Consommation)
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) aux coordonnées suivantes :
Adresse Postale :
SAS PRISM OFF ROAD
31 Allée des Thomasses
74540 ALBY-SUR-CHERAN
France
E-mail : contact[a]prism-offroad.com
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Vous devrez renvoyer le bien à : SAS PRISM OFF ROAD 31 Allée des Thomasses 74540 ALBY-SUR-CHERA , France, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.